L’entreprise connait de nombreux challenges pour être à la hauteur de ce qu’on attend d’elle.

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Nous vivons dans un monde où tout évolue très vite, considéré comme VICA :

-        Volatil

-        Incertain

-        Complexe

-        Ambigu

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Cette notion a été inventée par l’Armée Américaine pendant la guerre froide et souligne la difficulté de prise de décisions dans un environnement complexe et incertain. 🙄

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Certes, la guerre froide est finie. En revanche, pour les entreprises, leur gouvernance et leur management, le contexte est extrêmement volatil.

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Il arrive évidemment qu’un conflit survienne : un retard de prod, un client qui grogne, une erreur d’organisation, etc.

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Dans ce contexte complexe, nous vivons en Occident avec la volonté de démasquer le coupable.

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De qui ce désastre est-il la faute ? Le conflit a chez nous une image violente et négative. ! Alors, voilà le début de la chasse aux sorcières… Et, c’est à ce moment-là qu’on essaye de tirer la couverture de son côté ! 🙄

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C’est un problème MAJEUR qui ronge les relations interpersonnelles en entreprise : la fuite de responsabilité.

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« C’est pas moi, j’ai rien fait ! C’est le service prod qui a tardé, comme d’hab ! » 🤐

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Je prêche quotidiennement que dans ce cas, la prod est sans doute en partie responsable, le client est probablement très exigeant, mais MOI aussi, j’ai une part de responsabilité dans ce désastre… Je fais partie de la chaîne et chaque maillon doit prendre sa part…

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Culturellement, on nous a :

👉 Appris à déporter la responsabilité à l’extérieur plutôt que de regarder notre juste part dans la situation

👉 Volé notre pouvoir d’agir

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Evidemment, cette réflexion est utile à tous les niveaux de l’entreprise… Il m’arrive de rencontrer des gouvernances qui :

➡️ Ont à cœur de faire évoluer leurs managers et collaborateurs (mais pas elles)

➡️ Voient des dysfonctionnements mais laissent couler sans agir

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Ces comportements creusent les disparités entre services et aggravent l’ambiance malsaine au sein de l’entreprise.

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Reprenons donc notre responsabilité, car dans toute relation, j’ai une juste place à prendre ! 😋

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Alors, deux questions se posent :

✅ Où suis-je responsable (pas coupable) ?

✅ Comment puis-je faire différemment pour éviter cet écueil ?

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C’est cette prise de conscience et ce gain en maturité qui tire la personne morale dans laquelle nous collaborons vers le haut ! 🚀

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C’est en se changeant soi-même qu’on va le changer ce monde ! 🙏🏻🤗